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各乡镇办中心校、直属学校:
 
      自农村中小学现代远程教育工程在我区全面安装实施以及“临渭教育网”正式开通之后,我区教育信息化迅速发展。与此同时,也给我们的工作带来了许多的麻烦,为了更好的解决这些问题和困难,现将有关事宜公告如下:
     一、远教设备售后服务
     1、硬件。海尔电视机、DVD、卫星接收机售后服务电话:400-6-999999(市话收费),029-87429999;
     长虹电视机(免费保修1年半)、DVD(免费保修1年半)售后服务电话:400-8-111666(市话收费);
     联想电脑自然损坏免费保修40个月,人为损坏只收取成本费;可直接与北京联想总部联系,用固定电话拨打免费电话800-810-888888.
     多媒体投影机售后服务:投影机灯泡出现问题可直接与区远教办联系解决,电话:2992951. 
     2、软件。电脑操作系统及教室网络系统出现问题,由本校远教管理员负责。若不能解决,应逐级上报维修。区远教办联系电话:2992951,2992953,13571370193。
     二、互连网售后服务
     1、农村中小学(含高中、双王办原白杨乡全部学校、向阳办原程家乡全部学校)网络出现障碍,请与电信公司开发区工商部联系,电话:2070593,2070597,或直接用固定电话拨打免费投诉电话10000;
     2、城区中学(含初中、高中)网络出现故障,请与电信公司王彪联系,电话:2070408,2992992,或直接用固定电话拨打免费电话10000投诉;
     3、城区小学网络出现故障,请与电信公司张冬联系,电话:2070402,2981552,或直接用固定电话拨打免费电话10000投诉;
     三、互联网接入费管理
     从2007年9月1日起,全区所有学校的互联网接入统一由区教育局远教办协调管理,互联网接入费亦由区远教办负责收取。ADSL接入方式(初中及城区小学速率为4M,农村小学速率为2M),每根500元/年;光纤方式接入,在区远教办协调下,由学校与电信部门双方协商决定。

            二00七年九月十三日
                   

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